Hilfe & FAQ

Häufige Fragen

Vom Kinderwunsch über die Schwangerschaft bis in die Stillzeit: Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – zu unseren Produkten, den Inhaltsstoffen, deiner Bestellung und unserem Service. Wähle einfach dein Thema.

KinderwunschSchwangerschaftStillzeitInhaltsstoffe & EisenEinnahme & GeschmackBestellung & VersandRückgabe & GarantieKundendienst

01 · Kinderwunsch

Fragen rund um den Kinderwunsch

Die Zeit vor der Schwangerschaft ist ideal, um Nährstoffspeicher in Ruhe aufzufüllen – allen voran Folat.

Wann sollte ich mit mombloom anfangen, wenn ich schwanger werden möchte?

Am besten, sobald der Kinderwunsch da ist – spätestens 4 Wochen vor einer möglichen Schwangerschaft. Das Netzwerk Gesund ins Leben empfiehlt Frauen mit Kinderwunsch, mindestens 4 Wochen vor Beginn der Schwangerschaft täglich 400 µg Folsäure zu ergänzen und das bis zum Ende des ersten Schwangerschaftsdrittels beizubehalten. Eine Tagesportion mombloom essentials liefert genau diese 400 µg – als aktives Folat (Quatrefolic®).

Warum aktives Folat (5-MTHF) statt normaler Folsäure?

Weil dein Körper es direkt verwenden kann. Klassische Folsäure muss erst in mehreren Schritten in die aktive Form 5-MTHF umgewandelt werden – Quatrefolic® liegt bereits in dieser Form vor. Das ist auch für Frauen interessant, bei denen diese Umwandlung weniger effizient abläuft (z. B. bei bestimmten MTHFR-Genvarianten). Folat trägt zum Wachstum des mütterlichen Gewebes während der Schwangerschaft bei.

Werde ich mit mombloom schneller schwanger?

Das kann kein Nahrungsergänzungsmittel versprechen – und wir tun es auch nicht. mombloom essentials sorgt dafür, dass dein Körper in der Kinderwunschzeit mit wichtigen Nährstoffen wie Folat, Jod, Vitamin D und Cholin gut versorgt ist, damit vom ersten Tag der Schwangerschaft an eine gute Grundlage da ist. Klappt es länger nicht (als Faustregel: nach 12 Monaten, ab 35 Jahren nach 6 Monaten), sprich bitte mit deiner Frauenärztin oder einem Kinderwunschzentrum.

Warum ist Myo-Inositol im Pulver?

Myo-Inositol ist ein vitaminähnlicher Stoff, der in der Kinderwunschzeit häufig ergänzt wird. Damit du dafür kein zusätzliches Präparat brauchst, enthält jede Tagesportion mombloom essentials bereits 1,1 g Myo-Inositol. Hast du eine Diagnose wie PCOS oder bist du in einer Kinderwunschbehandlung, stimme die passende Menge bitte mit deiner Ärztin ab.

Ich nehme schon ein anderes Präparat – kann ich einfach wechseln?

Ja, ein Wechsel ist jederzeit möglich. Wichtig ist nur: Nimm mombloom essentials statt deines bisherigen Kombipräparats, nicht zusätzlich. Sonst summieren sich Nährstoffe wie Folsäure, Jod oder Vitamin D doppelt. Einzelpräparate, die dir deine Ärztin gezielt verordnet hat, besprichst du am besten kurz mit ihr.

Gibt es auch etwas für meinen Partner?

Ja. Mit „hims by mombloom“ gibt es Astaxanthin-Tropfen speziell für Männer mit Kinderwunsch: 6 mg Astaxanthin aus Mikroalgen pro Tagesdosis, gelöst in MCT-Öl mit zusätzlichem Vitamin E, 100 % vegan und ohne Alkohol, Füll- oder Konservierungsstoffe. Vitamin E trägt dazu bei, die Zellen vor oxidativem Stress zu schützen. Die genaue Dosierung findest du auf der Produktseite.

Ich weiß nicht, welches Produkt zu mir passt – wo fange ich an?

Für fast alle Frauen ist mombloom essentials die Basis – ein Pulver für Kinderwunsch, Schwangerschaft und Stillzeit. Da sich Omega-3 nicht sinnvoll in ein Pulver packen lässt, empfehlen wir dazu unser veganes Omega-3 Algenöl; beides zusammen gibt es günstiger im Daily Basis Duo. Wenn du unsicher bist, mach unser kurzes Vorsorge-Quiz unter mombloom.de/pages/mombloom-finde-deine-vorsorge oder schreib uns an support@mombloom.de.

02 · Schwangerschaft

Fragen rund um die Schwangerschaft

Von der Übelkeit im ersten Trimester bis zur Frage, was du wirklich zusätzlich brauchst.

Ich bin schon schwanger und habe vorher keine Folsäure genommen – was nun?

Keine Panik – fang einfach jetzt an. Das Netzwerk Gesund ins Leben empfiehlt Frauen, die nicht rechtzeitig vor der Schwangerschaft mit Folsäure begonnen haben, bis zum Ende der 12. Schwangerschaftswoche täglich 800 µg Folsäure. Genau für diese Situation gibt es unseren Folat Boost in Tropfenform: Er ergänzt die 400 µg aus mombloom essentials bis zum Ende des ersten Trimesters. Beides zusammen bekommst du im Set „1. Trimester Vorsorge“. Sprich die Dosierung am besten kurz mit deiner Frauenärztin oder Hebamme ab.

Kann ich mombloom essentials die ganze Schwangerschaft über nehmen?

Ja. mombloom essentials ist für alle drei Trimester gedacht – und darüber hinaus für die Stillzeit. Die Dosierungen orientieren sich an den Empfehlungen des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR); auf riskante Überdosierungen verzichten wir bewusst. Der Folat Boost ist dagegen nur für das erste Trimester gedacht.

Mir ist ständig übel – wie bekomme ich das Pulver trotzdem runter?

Genau dafür ist mombloom entstanden: Unsere Gründerin Julia konnte in ihrer eigenen Schwangerschaft wegen starker Übelkeit keine Kapseln schlucken. Viele Kundinnen berichten, dass sie das Pulver auch bei Schwangerschaftsübelkeit gut vertragen. Die Tipps aus unserer Community: in Saft, Smoothie oder Joghurt einrühren, als kleinen Shot mit wenig Flüssigkeit trinken – und die Uhrzeit ausprobieren. Viele vertragen es nachmittags oder abends besser als morgens auf nüchternen Magen.

Brauche ich in der Schwangerschaft zusätzlich Omega-3 (DHA)?

Wenn du nicht regelmäßig fetten Meeresfisch isst: sehr wahrscheinlich ja. Empfohlen werden in der Schwangerschaft durchschnittlich 200 mg DHA pro Tag – über 1–2 Portionen fetten Seefisch pro Woche oder ein Präparat. Weil sich Omega-3 nicht sinnvoll in ein Pulver packen lässt, gibt es unser veganes Omega-3 Algenöl (685 mg DHA pro 2,5 ml) und unsere Omega-3 Kapseln aus Fischöl (220 mg DHA pro 2 Kapseln). Die DHA-Aufnahme durch die Mutter trägt zur normalen Entwicklung des Gehirns und der Augen beim Fötus bei; die positive Wirkung stellt sich ein, wenn zusätzlich zur für Erwachsene empfohlenen Tagesdosis an Omega-3-Fettsäuren täglich 200 mg DHA aufgenommen werden.

Brauche ich zusätzlich Vitamin D?

Das hängt davon ab, wie viel Sonne du abbekommst. mombloom essentials enthält 15 µg (600 I.E.) Vitamin D3 pro Tagesportion. Reicht die körpereigene Bildung über Sonnenlicht nicht aus – etwa im Winter oder wenn du selten draußen bist –, wird eine Zufuhr von 20 µg (800 I.E.) pro Tag empfohlen. Lass deinen Vitamin-D-Wert am besten bei deiner Ärztin bestimmen und ergänze dann gezielt, z. B. mit unseren Vitamin D3 Tropfen (1.000 I.E. pro Tropfen). Vitamin D trägt zur Erhaltung normaler Knochen und Zähne bei.

Meine Frauenärztin hat mir ein anderes Präparat empfohlen – was tun?

Nimm einfach die Nährwerttabelle von mombloom essentials mit in die Praxis – du findest sie auf der Produktseite und auf der Verpackung. So kann deine Ärztin direkt vergleichen und mit dir gemeinsam entscheiden. Wichtig ist vor allem, dass du nicht zwei Kombipräparate parallel einnimmst.

Ist mombloom in der Schwangerschaft unbedenklich?

mombloom essentials wurde speziell für Kinderwunsch, Schwangerschaft und Stillzeit entwickelt. Alle Nährstoffe sind so dosiert, dass sie sich an den Empfehlungen des BfR orientieren – ohne Megadosen. Hergestellt wird in Deutschland in einer IFS- und Bio-zertifizierten Produktionsstätte, jede Charge wird im Labor geprüft. Wenn du Vorerkrankungen hast oder Medikamente nimmst, sprich die Einnahme bitte mit deiner Ärztin ab.

03 · Stillzeit & danach

Fragen rund um die Stillzeit

Nach der Geburt ist vor der Regeneration: Auch in der Stillzeit bleibt dein Bedarf an vielen Nährstoffen erhöht.

Kann ich mombloom essentials in der Stillzeit weiter nehmen?

Ja, unbedingt. mombloom essentials ist ausdrücklich auch für die Stillzeit entwickelt. Du kannst deine gewohnte Routine nach der Geburt einfach beibehalten – ein Wechsel auf ein anderes Präparat ist nicht nötig.

Wie lange sollte ich nach der Geburt weiter supplementieren?

Mindestens so lange, wie du stillst. Aber auch wenn du nicht stillst, braucht dein Körper nach Schwangerschaft und Geburt Zeit, um Speicher wieder aufzufüllen – viele Frauen nehmen mombloom essentials deshalb noch einige Monate nach der Geburt weiter. Was für dich sinnvoll ist, kannst du gut bei der Nachsorge mit deiner Hebamme oder Ärztin besprechen.

Brauche ich in der Stillzeit zusätzlich Jod?

Möglicherweise. In der Stillzeit wird – wie in der Schwangerschaft – empfohlen, täglich 100 bis 150 µg Jod zu ergänzen; mombloom essentials liefert bereits 100 µg. Ob du darüber hinaus unsere Jod-Tropfen brauchst, hängt davon ab, wie viel Jod du über Milchprodukte, Seefisch und Jodsalz aufnimmst. Bitte stimme eine zusätzliche Einnahme mit deiner Hebamme oder Ärztin ab – und bei Schilddrüsenerkrankungen wie Hashimoto immer ärztlich. Jod trägt zu einer normalen Schilddrüsenfunktion bei.

Kommen die Nährstoffe über die Muttermilch auch bei meinem Baby an?

Teilweise ja. Einige Nährstoffe wie Jod und die Omega-3-Fettsäure DHA gehen in die Muttermilch über – deshalb ist eine gute Versorgung auch in der Stillzeit wichtig. Die DHA-Aufnahme durch die Mutter trägt zur normalen Entwicklung des Gehirns beim gestillten Säugling bei; die positive Wirkung stellt sich ein, wenn zusätzlich zur für Erwachsene empfohlenen Tagesdosis an Omega-3-Fettsäuren täglich 200 mg DHA aufgenommen werden. Deshalb empfehlen wir auch in der Stillzeit unser Omega-3 Algenöl oder unsere Omega-3 Kapseln.

Wofür nehmen stillende Mamas Sonnenblumen-Lecithin?

Sonnenblumen-Lecithin ist in der Stillberatung ein bekannter Begleiter, zu dem viele Mamas greifen, wenn es mit dem Stillen mal hakt. Unsere Lecithin Kapseln enthalten 385 mg Sonnenblumen-Lecithin pro Kapsel, sind 100 % vegan und sojafrei; üblich sind 2–4 Kapseln täglich mit ausreichend Wasser. Ob und in welcher Menge Lecithin für dich sinnvoll ist, besprichst du am besten mit deiner Hebamme oder Stillberaterin – höhere Mengen bitte nur nach Rücksprache.

Darf ich meinem Baby eure Vitamin D3 Tropfen geben?

Nur nach ärztlicher Anweisung. Ein Tropfen enthält 1.000 I.E. Vitamin D3 – für Babys liegt diese Dosis an der von der EFSA festgelegten Obergrenze. Säuglinge bekommen in Deutschland in der Regel von der Kinderärztin ein eigenes Vitamin-D-Präparat verordnet. Bitte halte dich an deren Empfehlung und gib unsere Tropfen deinem Baby nicht auf eigene Faust.

Ist das Collagen Pulver auch in Schwangerschaft und Stillzeit geeignet?

Unser Collagen Pulver ist für Kinderwunsch, Schwangerschaft und Stillzeit gedacht. Es enthält 10 g reines Kollagen-Hydrolysat (Solugel®) von argentinischen Weiderindern pro Tagesportion – ohne weitere Zusätze, nahezu geschmacksneutral und löslich in Kaffee, Tee, Saft oder Müsli. Gut zu wissen: Es ist tierischen Ursprungs und damit nicht vegan. Da jede Schwangerschaft individuell ist, sprich die Einnahme bei Unsicherheit kurz mit deiner Hebamme oder Ärztin ab.

04 · Inhaltsstoffe & Eisenverträglichkeit

Was drin ist – und warum

Markenrohstoffe wie Quatrefolic® und Lipofer®, Dosierungen nach BfR-Empfehlung – und ehrliche Antworten zum Thema Eisen.

Was genau ist in mombloom essentials drin?

Pro Tagesportion (3 g): 400 µg Folat (Quatrefolic®), 3 mg Eisen (Lipofer®), 100 µg Jod, 15 µg Vitamin D3, 130 mg Cholin, 1,1 g Myo-Inositol, 1,4 mg Vitamin B1, 1,4 mg Vitamin B2, 1 mg Vitamin B6, 4,5 µg Vitamin B12, 40 µg Biotin, 6 mg Pantothensäure, 50 mg Vitamin C, 4 mg Vitamin E, 30 µg Selen, 3 mg Zink, 120 mg Calcium und 57 mg Magnesium. Dazu kommen Himbeer-Fruchtsaftpulver und Acerola-Extrakt. Die vollständige Zutatenliste findest du auf der Produktseite und der Verpackung.

Warum enthält essentials nur 3 mg Eisen?

Ganz bewusst. Die Deutsche Gesellschaft für Ernährung (DGE) und das Netzwerk Gesund ins Leben raten Schwangeren davon ab, hochdosiertes Eisen „auf Verdacht“ zu nehmen: Höhere Eisenmengen sollen nur nach einem im Labor festgestellten Mangel und unter ärztlicher Begleitung ergänzt werden. Hoch dosierte Präparate können außerdem Magen-Darm-Beschwerden wie Übelkeit oder Bauchschmerzen auslösen. Mit 3 mg gut verträglichem Lipofer®-Eisen unterstützt essentials deine Basisversorgung, ohne zu überdosieren – den Großteil deines Eisenbedarfs (laut DGE 27 mg pro Tag in der Schwangerschaft) deckst du über die Ernährung.

Was ist Lipofer® und warum gilt es als gut verträglich?

Lipofer® ist mikroverkapseltes Eisenpyrophosphat: Winzige Eisenpartikel (kleiner als 10 Mikrometer) sind von einer schützenden Hülle umgeben. Dadurch ist das Eisen geschmacksneutral und kommt im Magen kaum in direkten Kontakt mit der Schleimhaut – anders als klassische Eisensalze wie Eisensulfat, die dafür bekannt sind, Magen und Darm zu reizen. Viele unserer Kundinnen berichten, dass sie essentials sogar bei starker Schwangerschaftsübelkeit gut vertragen. Eisen trägt zur normalen Bildung von roten Blutkörperchen und Hämoglobin bei.

Ich vertrage Eisentabletten schlecht – kann ich essentials trotzdem nehmen?

In den meisten Fällen ja. Die Eisenmenge in essentials (3 mg) ist deutlich niedriger als in typischen Eisenpräparaten, und Lipofer® gilt als besonders magenfreundlich. Falls du empfindlich bist: Nimm das Pulver zu einer Mahlzeit oder am Nachmittag bzw. Abend statt morgens auf nüchternen Magen. Hast du trotzdem Beschwerden, schreib uns an support@mombloom.de – wir schauen gemeinsam, was dir hilft.

Ich habe einen Eisenmangel – reicht essentials dann aus?

Bei einem ärztlich festgestellten Eisenmangel in der Regel nicht allein. Die 3 mg in essentials sind für die tägliche Basisversorgung gedacht, nicht für die Behandlung eines Mangels. Deine Ärztin wird dir dann meist ein höher dosiertes Eisenpräparat verordnen. mombloom essentials kannst du daneben in der Regel weiter nehmen – bitte stimme die Kombination mit ihr ab.

Warum wird das Pulver beim Anrühren gräulich?

Das ist völlig normal – und ein Zeichen für Lipofer®. Das mikroverkapselte Eisen sorgt beim Einrühren für eine leicht gräuliche Färbung. Mit der Qualität oder Haltbarkeit des Produkts hat das nichts zu tun.

Wie kann ich die Eisenaufnahme aus meiner Ernährung verbessern?

Mit zwei einfachen Regeln der DGE: Iss Vitamin-C-reiche Lebensmittel wie Paprika, Brokkoli, Zitrusfrüchte oder schwarze Johannisbeeren zu eisenhaltigen Mahlzeiten – Vitamin C erhöht die Eisenaufnahme. Und trink Kaffee und schwarzen Tee nicht direkt zu, kurz vor oder kurz nach dem Essen, weil sie die Eisenaufnahme hemmen können. Gute Eisenquellen sind z. B. Fleisch, Hülsenfrüchte, Haferflocken, Vollkorngetreide und Nüsse. Übrigens: essentials enthält 50 mg Vitamin C aus Acerola.

Kann ich mit essentials zu viel Folsäure bekommen?

Mit essentials allein nicht. 400 µg Folat pro Tag entsprechen genau der empfohlenen Menge; die von der EFSA festgelegte tolerierbare Obergrenze für zugesetzte Folsäure liegt bei 1.000 µg pro Tag. Nimmst du zusätzlich andere folsäurehaltige Präparate oder hat deine Ärztin bei dir erhöhte Folatwerte festgestellt, sprich die Einnahme bitte mit ihr ab.

Sollte ich zusätzlich Jod-Tabletten nehmen?

In der Regel nicht. Empfohlen werden in Schwangerschaft und Stillzeit 100 bis 150 µg Jod pro Tag als Ergänzung – essentials liefert bereits 100 µg, den Rest nimmst du über Jodsalz, Milchprodukte und Seefisch auf. Nimm deshalb kein zweites Jodpräparat ohne Rücksprache, denn zu viel Jod ist ebenfalls nicht gut. Bei Schilddrüsenerkrankungen wie Hashimoto sollte die Jodzufuhr immer ärztlich abgestimmt werden.

Ist mombloom vegan?

mombloom essentials ist vegan – ebenso unser Omega-3 Algenöl, die Lecithin Kapseln (zusätzlich sojafrei), die Jod-Tropfen und die Astaxanthin-Tropfen. Nicht vegan sind unsere Omega-3 Kapseln (aus Fischöl) und das Collagen Pulver (vom Rind). Alle Zutaten und Allergenhinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite.

05 · Einnahme & Geschmack

So klappt die tägliche Routine

Ein Messlöffel am Tag – und ein paar Tricks aus unserer Community, falls der Geschmack nicht auf Anhieb deiner ist.

Wie nehme ich mombloom essentials ein?

Einmal täglich einen Messlöffel (3 g) in ein Glas Wasser oder Saft geben – wir empfehlen ca. 200 ml –, kräftig umrühren und trinken. Du kannst das Pulver auch in Joghurt, einen Smoothie oder dein Müsli rühren.

Wie schmeckt das Pulver?

Ehrlich gesagt: nicht süß. Die meisten beschreiben den Geschmack als neutral bis leicht himbeerig – wir verzichten bewusst auf Süßungsmittel, damit die Rezeptur so clean wie möglich bleibt. Manche finden ihn anfangs gewöhnungsbedürftig. Unsere Tipps: in Orangen- oder Apfelsaft, einen Smoothie oder Joghurt einrühren – oder als kleinen Shot mit wenig Flüssigkeit auf einmal trinken und danach etwas anderes nachtrinken.

Wann am Tag sollte ich es nehmen?

Wann es dir am besten passt – wichtig ist, dass du es regelmäßig nimmst. Wenn dein Magen morgens empfindlich ist, probier es mittags, nachmittags oder abends. Unsere Gründerin nimmt ihre Portion zum Beispiel vor dem Schlafengehen.

Das Pulver löst sich nicht richtig auf – was kann ich tun?

Kräftig rühren oder schütteln hilft am meisten. Gib zuerst die Flüssigkeit ins Glas und dann das Pulver, und rühre ein paar Sekunden länger. Am einfachsten geht es mit einem Shaker, z. B. unserem mombloom Shaker (350 ml, BPA-frei, spülmaschinenfest). Eine leicht gräuliche Farbe ist normal und kommt vom Lipofer®-Eisen.

Kann ich das Pulver in heiße Getränke rühren?

Wir empfehlen kalte oder lauwarme Getränke. Einige Vitamine, zum Beispiel Vitamin C, sind hitzeempfindlich. Tee oder Kaffee lieber etwas abkühlen lassen – oder das Pulver einfach separat mit Wasser, Saft oder Joghurt nehmen.

Wie nehme ich essentials und Omega-3 zusammen ein?

Ganz einfach zur selben Zeit – beides ergänzt sich. Vom Omega-3 Algenöl nimmst du täglich 2,5 ml (die Pipette 2,5-mal bis zur Markierung aufziehen oder ca. 2 Teelöffel), pur oder in Joghurt bzw. Müsli; es ist geschmacksneutral mit einer leichten Orangennote. Von den Omega-3 Kapseln nimmst du 2 extra kleine Kapseln täglich mit Wasser. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge bitte nicht überschreiten.

Was passiert, wenn ich die Einnahme mal vergesse?

Nichts Schlimmes. Mach am nächsten Tag einfach ganz normal mit einer Portion weiter – bitte nicht die doppelte Menge nehmen, um etwas nachzuholen.

Wie lange reicht eine Packung?

Eine Dose mombloom essentials enthält 90 g, also 30 Tagesportionen – das reicht genau einen Monat. Wenn du länger planst, lohnen sich die 3- und 6-Monats-Pakete: Damit sparst du bis zu 17 % gegenüber dem Einzelkauf.

Wie lagere ich meine mombloom Produkte?

Kühl, trocken und gut verschlossen – und außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern. Besondere Hinweise, zum Beispiel für unsere Öle und Tropfen nach dem Öffnen, findest du auf dem Etikett des jeweiligen Produkts.

06 · Bestellung, Versand & Zahlung

Deine Bestellung

Versandkostenfrei ab 60 € – und bis 14 Uhr bestellt, geht dein Paket noch am selben Werktag mit DHL raus.

Wie schnell ist meine Bestellung bei mir?

In der Regel in 2–3 Werktagen. Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr bei uns eingehen, verschicken wir noch am selben Tag mit DHL.

Was kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand kostenlos. Liegt deine Bestellung darunter, siehst du die Versandkosten transparent im Warenkorb, bevor du bezahlst.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur DHL-Sendungsverfolgung. Keine E-Mail bekommen? Schau bitte auch im Spam-Ordner nach oder schreib uns an support@mombloom.de.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Du kannst mit PayPal, per Kreditkarte über Shopify Payments oder mit Klarna bezahlen – inklusive Kauf auf Rechnung. Welche Optionen dir konkret angezeigt werden, siehst du im Checkout.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Wenn du schnell bist, meistens ja. Da wir sehr zügig versenden, schreib uns bitte so früh wie möglich an support@mombloom.de und nenne deine Bestellnummer. Ist das Paket noch nicht unterwegs, passen wir deine Bestellung gern an. Ist es bereits verschickt, kannst du dein 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Wohin wir aktuell liefern, siehst du im Checkout, sobald du deine Lieferadresse eingibst. Bitte beachte: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Gebühren anfallen.

Wie spare ich bei mombloom?

Mit unseren Vorratspaketen und Bundles. mombloom essentials gibt es als 3- und 6-Monats-Paket mit bis zu 17 % Ersparnis gegenüber dem Einzelkauf; außerdem gibt es Sets wie das Daily Basis Duo (essentials + Omega-3 Algenöl), die 1. Trimester Vorsorge oder die Stillzeit Vorsorge. Ab 60 € Bestellwert sparst du zusätzlich die Versandkosten.

Bekomme ich mombloom auch in der Apotheke?

Ja. mombloom essentials kannst du in jeder Apotheke in Deutschland bestellen lassen, auch wenn es dort nicht vorrätig ist – nenne einfach die PZN 19857921. Im Online-Shop ist es meist schneller und günstiger, vor allem mit unseren Vorratspaketen.

Wie kündige ich mein Abo?

Jederzeit und ohne Kündigungsfrist. Hast du ein Abonnement bei uns abgeschlossen, kannst du es einfach per E-Mail an support@mombloom.de oder über den Kündigungsbutton auf unserer Website beenden.

07 · Rückgabe, Widerruf & Garantie

Rückgabe & Garantie

Etwas passt nicht? Hier erfährst du, wie Rücksendungen funktionieren und worauf du dich verlassen kannst.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware und musst dafür keine Gründe angeben. Melde deine Rücksendung bitte zuerst in unserem Retourenportal unter mombloom.de/pages/retourenportal an – dort bekommst du die passende Lageradresse. Bitte schicke keine Pakete an unsere Firmenadresse in Berlin.

Kann ich auch geöffnete Produkte zurückgeben?

Rechtlich leider nicht. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Produkten, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft unsere Nahrungsergänzungsmittel. Wenn du mit einem geöffneten Produkt unzufrieden bist, schreib uns trotzdem an support@mombloom.de – wir schauen uns jeden Fall persönlich an.

Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?

Ja, auf ausgewählte Produkte wie das Daily Basis Duo geben wir eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Du bist nicht zufrieden? Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit deiner Bestellnummer bei support@mombloom.de, und wir finden gemeinsam eine Lösung. Welche Produkte die Garantie umfasst, steht auf der jeweiligen Produktseite.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Ist ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert worden, gilt das natürlich nicht – dann melde dich bitte direkt bei uns.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Spätestens 14 Tage nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir erstatten den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast – dir entstehen dafür keine Gebühren.

Mein Paket ist beschädigt oder es fehlt etwas – was nun?

Das tut uns leid! Schreib uns bitte an support@mombloom.de mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto von Paket und Inhalt. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Erstattung.

Welche Gewährleistung habe ich?

Für Verbraucherinnen gilt uneingeschränkt die gesetzliche Mängelhaftung. Ist ein Produkt bei Lieferung mangelhaft, hast du also alle gesetzlichen Rechte – melde dich dazu einfach bei unserem Kundenservice. Die Einzelheiten findest du in unseren AGB.

Wie widerrufe ich genau?

Am einfachsten über unser Retourenportal. Alternativ kannst du uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@mombloom.de oder per Post an Essential Health GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin senden. Dafür kannst du auch unser Widerrufsformular unter mombloom.de/pages/widerruf-formular nutzen, musst es aber nicht.

08 · Kundendienst & über mombloom

Wir sind für dich da

Von Frauen für Frauen: So erreichst du uns – und das steckt hinter mombloom.

Wie erreiche ich den mombloom Kundenservice?

Am schnellsten per E-Mail an support@mombloom.de. Du kannst uns auch telefonisch unter (030) 58582729 oder über das Kontaktformular auf mombloom.de/pages/kontakt erreichen. Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte immer deine Bestellnummer an. Für Rücksendungen nutze bitte direkt unser Retourenportal.

Hilft mir jemand, das richtige Produkt zu finden?

Ja. Unser kurzes Vorsorge-Quiz unter mombloom.de/pages/mombloom-finde-deine-vorsorge zeigt dir in wenigen Schritten, was zu deiner Phase passt. Und wenn du lieber persönlich fragst: Schreib uns an support@mombloom.de. Bitte beachte, dass wir keine ärztliche Beratung ersetzen können – bei medizinischen Fragen sind deine Ärztin oder Hebamme die richtige Adresse.

Wer steckt hinter mombloom?

Gegründet wurde mombloom von Julia, Naturwissenschaftlerin (Master) und zertifizierte Ernährungsberaterin. Als sie selbst schwanger werden wollte und später mit starker Übelkeit kämpfte, fand sie nur Präparate mit unvollständigen Inhaltsstoffen, minderwertigen Rohstoffen oder Kapseln, die sie kaum schlucken konnte. Also entwickelte sie das Produkt, das sie sich selbst gewünscht hätte: ein Pulver aus Deutschland, das Frauen vom Kinderwunsch bis weit über die Geburt hinaus begleitet.

Wo wird mombloom hergestellt und wie wird die Qualität geprüft?

Ausschließlich in Deutschland, in einer Bio- und IFS-zertifizierten Produktionsstätte. Neben der Kontrolle im eigenen Betriebslabor werden unsere Produkte zusätzlich von unabhängigen Laboren geprüft. Die Laboranalysen einzelner Chargen kannst du auf unserer Seite „Qualität & Wissenschaft“ einsehen.

Warum setzt ihr auf Pulver statt Kapseln?

Weil sich Pulver auch dann gut einnehmen lässt, wenn Schlucken schwerfällt – zum Beispiel bei Schwangerschaftsübelkeit. Außerdem passen so alle wichtigen Nährstoffe in eine einzige Tagesportion, statt dass du mehrere Kapseln am Tag schlucken musst. Viele Kundinnen schätzen genau das: eine einfache Routine ohne „Tablettenmüdigkeit“.

Ich bin Hebamme – kann ich mit mombloom zusammenarbeiten?

Sehr gern! Für Hebammen und Partnerinnen gibt es unser Hebammen- und Partnerprogramm. Die Anmeldung findest du über den Link „Hebammen-Programm“ im Footer unserer Website. Bei Fragen erreichst du uns unter support@mombloom.de.

Ersetzt mombloom eine ärztliche Beratung?

Nein. mombloom sind Nahrungsergänzungsmittel – sie sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung, eine gesunde Lebensweise oder deine Vorsorgeuntersuchungen. Bei Vorerkrankungen, Medikamenten, Laborbefunden oder Unsicherheiten sprich bitte immer mit deiner Ärztin oder Hebamme.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns an support@mombloom.de oder ruf an unter (030) 58582729 – wir helfen dir gern persönlich weiter.

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